Gestión y seguimiento de clientes y contactos
La gestión de clientes resulta intuitiva y eficaz. En un solo vistazo podemos conocer la trayectoria del mismo y saber que tipo de cliente es a través de los datos estadísticos y las anotaciones internas.
Gestiones
Disponemos de las herramientas necesarias para controlar las gestiones hechas tanto a nivel de clientes como de pedidos.
Así, se organizan automáticamente los múltiples contactos, conversaciones y peticiones realizadas por medios electrónicos manteniendo un histórico sin necesidad de usar herramientas adicionales.
Productos
Se ha potenciado especialmente la gestión de productos de forma que se adapte a las necesidades de cualquier tienda o catálogo.
Elementos como los campos personalizados en los productos y las variaciones permiten definir cualquier tipo de producto o servicio, con precios (o incrementos de precio) en función de una o combinación de ellas.
Organización asisitida
La gestión y organización de productos, incluyendo los múltiples subproductos, resulta tremendamente fácil y ágil gracias a las plantillas de variaciones y a la categorización de los productos.
Esta organización de la información nos permite ver en todo estadísticas por productos y categorías.
Máximo rendimiento de la información
La información se ha convertido en una herramienta muy poderosa, por ello cada dato relevante que se introduce se aprovecha para crear relaciones tanto a nivel interno, relaciones entre productos, como externo, descripciones y palabras clave extraidas de la información del producto para una perfecta indexación y posicionamiento en buscadores.
Pedidos
La localización y el acceso a pedidos es muy potente ya que son el cierre de la venta y conviene darles la importáncia que tienen. En un solo vistazo podemos conocer el contenido y los importes desglosados del pedido así como la trayectoria del cliente que lo ha formalizado.
Desde este puento también podemos crear y modificar pedidos como si fuera el propio cliente.
Seguimiento
El seguimiento del pedido es una herramienta imprescindible para una organización interna efectiva y permite conocer, tanto a los administradores del e-commerce como a los clientes, todos los detalles y estados de la vida del pedido.
Se ha potenciado especialmente la organización interna para facilitar y agilizar al máximo el tratamiento de pedidos. Es espcialmente importante cuando empezamos a tener un volumen importante de ventas. El sistema de e2store.com permite crecer rápidamente sin temor a que las infraestructuras queden limitadas.
Campos personalizados
Podemos crear campos própios para una mejor adaptación y personalización del sistema a los métodos própios de organización de cada empresa.
Facturas
Directamente podemos crear las facturas correspondientes y enviarlas al cliente.
Gestiones
Con un solo click podemos ver el historial de gestiones realizadas a raíz del pedido y del cliente así como iniciar nuevos contactos con los clientes.
El poder de la información
En el momento en que se accede a la administración del e-commerce conocemos de forma muy visual los pedidos realizados, las visitas recibidas, los productos más vistos, los más vendidos, ... así como generar informes de ventas, visitas, suscripciones, ...
Toda esta información nos permite reorientar continuamente las estrategias comerciales. Se exprime al máximo las ventajas y la gran cantidad de información proporciona directamente por los clientes, tanto activos como potenciales, del comercio por vía electrónica.
Estadísticas
En todo momento la barra lateral muestra datos estadísticos sobre clientes, productos, formas de envío y de pago, ... en función de la sección en la que nos econtramos.
Alertas
En la página principal también se informa de alertas referentes a todos los elementos que constituyen un comércio electrónico así como notificaciones enviadas desde el punto central de e2store.com.
Gestor de contenidos
e2store.com integra PimeWeb un potente gestor de contenidos que cuenta con una sólido y atractivo recorrido a través de decenas de proyectos.
De una forma muy visual podemos crear y gestionar contenidos que se integran en nuestra imagen, convirtiendo el comercio electrónico en un web corporativo dinámico y vivo.
Los módulos de PimeWeb son 100% compatibles con e2store.com e inicialmente contamos con las siguientes herramientas para la creación y difusión de contenidos:
- Páginas de contenidos
- Artículos (noticias, artículos, blog)
- Enlaces a otros sitios web
- Descargas de archivos
- Sindicación RSS
Visita la página de PimeWeb para conocer más módulos disponibles como galería de imágenes, foro, ... así como las múltiples y potentes posibilidades que ofrece.
Posicionamiento en buscadores
La gestión de contenidos a través de PimeWeb guía y favorece la correcta indexación, y por tanto el posicionamiento, en buscadores como Google y Yahoo.
Marketing
Con la adopción masiva de Internet han aparecido nuevos modelos de publicidad y nuevas herramientas de márketing como el newsletter que posibilita el contacto directo con clientes activos y potenciales con una efectividad mayor que los métodos tradicionales y con costes muy reducidos.
Como e2store.com incorpora estas herramientas podrá gestionar y ejectuar campañas publicitárias con coste cero recibiendo un valiosísimo retorno que no se consigue con otros métodos como por ejemplo saber con precisión quien ha recibido la campaña, quien la ha leído, quien ha seguido alguno de los enlaces propuestos, ...
Campañas publicitárias online
Estadísticamente cerca del 70% de los visitantes de webs corporativos y comerciales nos conocen y se dirigen a nosotros a través de los buscadores como Google y Yahoo.
Por ello ofrecemos la planificación y puesta en marcha de campañas publicitárias a través de estos medios que, a diferencia del modelo tradicional, tienen costes mucho más reducidos, son más sencillas de crear y abarcan un público objetivo mucho mayor.
Formar parte de e2store
Cada comercio que se crea en e2store.com beneficia y se beneficia indirectamente de la popularidad adquirida tanto por e2store.com como por cada uno de los e-commerces existentes. Así disponemos de una comunidad que es garantía de expansión y visibilidad imprescindible para darse a conocer en un mundo tan vivo y tan dinámico como es Internet.
Configuración
Todos los elementos variables que conforman la base esencial y estratégica de cada una de las tiendas virtuales puede configurarse de forma práctica y visual.
Sistema de reglas y excepciones
Las reglas y excepciones permiten personalizar cada parte activa del comercio electrónico (formas de pago, formas de envío, ...) segun condiciones sobre cada una de las variable del cliente y del pedido.
